Inzicht in de telefonische contactmomenten rondom een uitvaart via call-tracking

Meld je aan, bekijk de video

Met je registratie ga je akkoord met de Algemene voorwaarden and Privacy Statement
Ik registreer meteen

Thema's besproken door deze video

Meer over de video

DELA weet wat de behoefte is van haar consument. Als het over een uitvaart gaat heeft de consument het liefst persoonlijk contact en verkiezen ze telefonie boven het invullen van een online formulier.

Middels call-tracking heeft DELA de afgelopen jaren veel geleerd en inzichten opgedaan. In de sessie behandelen we:

  • Hoe call tracking ervoor heeft gezorgd dat DELA vier keer zoveel data inzichtelijk heeft gekregen.

  • Hoe DELA hun oproepen beoordeelt en daarmee inzichtelijk heeft dat 38% van de oproepen relevant is.

  • Hoe inzichten vanuit deze data wordt gebruikt in verbeteringen van campagnes, landingspagina's en processen.

Ondersteund door